ไทยแอร์เอเชีย ประกาศหยุดบินทุกเส้นทางระหว่างประเทศ
ข่าวสังคม

ไทยแอร์เอเชีย ประกาศหยุดบินทุกเส้นทางระหว่างประเทศ

Spread the love

จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 สายการบิน ไทยแอร์เอเชีย ได้มีการประกาศหยุดบินทุกเส้นทางระหว่างประเทศ ตั้งแต่วันที่ 22 มี.ค. ถึง 25 เม.ย. 63 เพื่อที่จะให้สอดคล้องกับมาตรการป้องกัน และได้รับมือกับสถานการณ์แพร่ระบาด โควิด-19

โดยผู้โดยสารที่สำรองที่นั่งล่วงหน้าไว้เเล้ว ก่อนหรือภาย ในวันที่ 20 มี.ค. 63 ซึ่งสามารถรับข้อเสนอทางเลือก ได้เเก่

1.การเปลี่ยนเที่ยวบิน: ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้ในเส้นทางบินเดิม ภายใน 180 วันจากกำหนดการเดินทางเดิมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแปลง ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในเที่ยวบินนั้น หรือ

2.การเก็บวงเงินไว้ใช้: ผู้โดยสารสามารถเก็บมูลค่าบัตรโดยสารไว้ในบัญชีสะสมวงเงินเครดิตใน AirAsia BIG เพื่อใช้สำรองที่นั่งในอนาคตกับแอร์เอเชียได้ โดยต้องจองที่นั่งใหม่ภายใน 365 วันปฏิทิน นับจากวันที่วงเงินเครดิตได้รับการอนุมัติ ซึ่งวันเดินทางใหม่อาจเกิดขึ้นหลังจากวันหมดอายุของวงเงินเครดิตได้ ตามตารางบินที่มีให้บริการ หรือ

3.การคืนเงิน: ผู้โดยสารสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้
สำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเส้นทางบินดังกล่าว จะได้รับการแจ้งผ่านทางอีเมลหรือ SMS โดยตรง ซึ่งจำเป็นต้องยื่นเรื่องเพื่อขอรับข้อเสนอทางเลือกก่อนกำหนดการเดินทางเดิมของท่าน ทั้งนี้ สายการบินฯ แนะนำให้ผู้โดยสารอัพเดตข้อมูลการติดต่อได้ทาง “Manage My Booking” ที่ airasia.com เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้อง

สำหรับผู้โดยสารที่มีความประสงค์ขอรับข้อเสนอ ก็สามารถยื่นคำขอคืนเงินผ่าน AVA ได้ที่ support.airasia.com และในกรณีการจองผ่านตัวแทนจำหน่ายหรือตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์นั้นจะต้องมีการดำเนินการผ่านตัวแทนที่ทำการจองนั้นๆ

ทั้งนี้ ผู้โดยสารจะสามารถตรวจสอบสิทธิ์ และขั้นตอนการรับข้อเสนอของท่านได้ที่ คู่มือการรับข้อเสนอกรณีได้รับผลกระทบจาก โควิด-19

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *